Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 maj 2026.

Astrid & Elsa administrerar denna butik och denna webbplats, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en utvald shoppingupplevelse (hädanefter kallad «Tjänsterna»). Astrid & Elsa använder Shopify-teknologi, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda dessa Tjänster. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör köp eller andra transaktioner genom dem, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor för Tjänsterna och denna integritetspolicy, är det denna integritetspolicy som gäller för insamling, behandling och delning av personuppgifter.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda Tjänsterna och registrera dig för dem, bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina personuppgifter samlas in, används och delas i enlighet med denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen «personuppgifter», menar vi all information som identifierar dig eller som med rimlighet kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte anonymt insamlad information eller information som är anonymiserad så att du inte kan identifieras eller med rimlighet kopplas till den. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor, och vad gällande lagstiftning tillåter eller kräver, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser från dem:

Kontaktinformation, inklusive ditt förnamn, efternamn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalningsinformation, bankkontodetaljer, transaktionsdata, betalningsmetod, betalningsbekräftelser och annan betalningsrelaterad information.
Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och konfigurationer.
Transaktionsinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i kundvagnen, lägger till på önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive information du ger oss i kommunikation med oss, till exempel när du skickar in ett klagomål till kundservice.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller internetanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du använder dem eller navigerar i dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, särskilt när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt ger oss personuppgifter.
Automatiskt genom Tjänsterna, inklusive information om din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknologier.
Från våra tjänsteleverantörer, särskilt när vi engagerar dem för att leverera vissa teknologier eller när de samlar in eller behandlar personuppgifter på våra vägnar.
Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder personuppgifter

Beroende på hur du kommunicerar med oss eller vilka Tjänster du använder, kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Leverans, anpassning och förbättring av Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att leverera Tjänsterna till dig, inklusive för att uppfylla avtalet vi har med dig, behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, lagra dina preferenser och produkter du är intresserad av, skicka dig aviseringar om ditt konto, behandla köp, retur, byte eller andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, organisera leverans, underlätta retur och byte av varor, låta dig ge feedback och ge dig en anpassad shoppingupplevelse, till exempel produktrekommendationer baserat på dina köp. Detta kan också inkludera användning av dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna.
Marknadsföring och reklam Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka kommersiella, reklam- och säljfrämjande meddelanden via e-post, textmeddelande eller post, samt för att visa dig onlineannonser om produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på tidigare köpta produkter, produkter lagda i kundvagnen eller andra aktiviteter i Tjänsterna.
Säkerhet och förebyggande av bedrägeri Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, ge en säker shopping- och betalningsupplevelse, upptäcka, undersöka eller reagera på potentiellt bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkerställa våra Tjänsters säkerhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller annan åtkomstinformation med andra.
Kommunikation med dig Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara på dina förfrågningar, effektivt leverera Tjänsterna och upprätthålla affärsrelationen med dig.
Juridiska skäl Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande eller offentliga myndigheter, samt för att undersöka civila bevisinsamlingsprocesser, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra tvister, och för att fastställa eller undersöka möjliga brott mot våra villkor eller riktlinjer.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi överföra dina personuppgifter till tredje parter av juridiska skäl och i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan särskilt vara:

Shopify, leverantörer och andra tredje parter som levererar tjänster på våra vägnar (till exempel IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, order- och leveranshantering);
handels- och marknadsföringspartners för att leverera marknadsföringstjänster och visa dig annonser. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personaliserade annonser genom tredjepartstjänster baserat på dina onlineaktiviteter i olika butiker och på olika webbplatser. Våra handels- och marknadsföringspartners använder dina data i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor, kan du ha rätt att instruera oss om att inte dela dina data för personaliserade annonser och marknadsföringsändamål baserat på dina onlineaktiviteter över företag och webbplatser;
om du instruerar oss, begär eller på annat sätt samtycker till delning av specifik information med tredje parter, till exempel för att skicka dig produkter eller för att använda funktioner som sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer;
våra anslutna företag eller generellt inom vår koncern;
i samband med en affärstransaktion, som en fusion eller insolvensprocess, för att uppfylla gällande juridiska skyldigheter (inklusive att svara på juridiska stämningar, husrannsakningsorder eller liknande förfrågningar), för att säkerställa efterlevnad av Tjänsternas gällande användarvillkor eller riktlinjer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna är värd på Shopify-plattformen, som samlar in och behandlar personuppgifter för att ge dig tillgång till och användning av Tjänsterna, så att vi kan erbjuda och förbättra Tjänsterna. För att leverera och förbättra Tjänsterna, skickas informationen som är inhämtad från dig, till Shopify och tredje parter och delas med dem, och de kan vara belägna i andra länder än ditt eget. Dessutom använder vi vissa utökade Shopify-funktioner för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet. Dessa funktioner inkluderar information och data inhämtad från din interaktion med vår butik, andra företag och själva Shopify-plattformen. För att leverera dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter inhämtade från din interaktion med vår butik, andra företag och själva Shopify-plattformen. I sådana fall är Shopify ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter angående sådan datanvändning. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, se Shopifys integritetspolicy för användare. Beroende på var du bor, kan du utöva vissa rättigheter angående dina personuppgifter genom Shopifys integritetsportal.

Tredjeparts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra nättjänster som drivs av tredje parter. Om du klickar på länkar som leder till webbplatser vi inte administrerar eller kontrollerar, rekommenderar vi att du bekantar dig med deras integritets- och säkerhetspolicyer, samt andra villkor och bestämmelser. Vi ger inga garantier och tar inget ansvar för sådana webbplatsers integritets- eller säkerhetspraxis, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen de innehåller. Information du delar på offentliga eller delvis offentliga platser – inklusive information du delar på tredjeparts sociala medieplattformar – kan också ses av andra användare av Tjänsterna och användare av dessa tredjepartsplattformar, och kan användas av oss eller tredje parter utan begränsningar. Inkluderingen av sådana länkar innebär inte automatiskt godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte uttryckligen angivet i Tjänsterna.

Information om minderåriga

Tjänsterna är inte avsedda för minderåriga, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga enligt gällande lagstiftning. Om du är förälder till en minderårig som har gett oss personuppgifter, kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan och begära radering av dessa data. Vid tidpunkten för denna integritetspolicys ikraftträdande är vi inte medvetna om att vi «delar» eller «säljer» (som dessa begrepp definieras i gällande lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina data

Vänligen notera att inga säkerhetsåtgärder är fullständiga eller felfria, och vi kan inte garantera «absolut säkerhet». Dessutom kan information du skickar till oss, inte vara skyddad under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka oss känslig eller konfidentiell information.

Tiden vi behåller dina personuppgifter, beror på olika faktorer, som behovet av att administrera ditt konto, leverera Tjänsterna till dig, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller säkerställa efterlevnad av andra gällande avtal och riktlinjer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor, kan du ha några eller alla av följande rättigheter angående dina personuppgifter. Dock är dessa rättigheter inte absoluta, kan endast vara tillämpliga under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran om lagen tillåter det.

Rätt till insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifter vi har om dig, och under vissa omständigheter, med förbehåll för vissa undantag, begära överföring till en tredje part.
Administration av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post. Du kan när som helst välja att inte ta emot dessa e-postmeddelanden genom att använda avregistreringsfunktionen i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig, kan vi fortfarande skicka dig e-postmeddelanden som inte är avsedda för marknadsföringsändamål, som meddelanden om ditt konto eller beställningar.

Om du bor i Storbritannien eller det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar fastställda i lokal lagstiftning, också utöva dessa rättigheter på följande sätt:

Invändningar mot behandling och begränsning av behandling. Du kan ha rätt att begära att vi stoppar eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
Återkallelse av samtycke. Om behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, har du rätt att återkalla detta samtycke. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling baserad på ditt samtycke före återkallelsen.

Du kan utöva några av dessa rättigheter på de angivna platserna i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha – inklusive angående data behandlade av Shopify – se https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar några av dessa rättigheter. Innan vi kan behandla dina förfrågningar, kan vi behöva verifiera din identitet, i den utsträckning lagen tillåter eller kräver det. Enligt gällande lagstiftning kan du utse en auktoriserad representant att skicka in förfrågningar om att utöva dina rättigheter på dina vägnar. Innan vi accepterar en representants förfrågan, kräver vi att de bevisar att du har auktoriserat dem att agera på dina vägnar. Dessutom kan vi be dig att bekräfta din identitet direkt till oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom rimlig tid, som föreskrivs av gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan, eller genom att lämna in ett klagomål till din lokala behöriga dataskyddsmyndighet. En lista över dataskyddsmyndigheter i EES är tillgänglig här.

Internationell överföring av data

Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför landet du bor i.

Om vi överför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien, använder vi godkända överföringsmekanismer, som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller motsvarande avtal godkända av Storbritanniens behöriga myndighet, om inte dataöverföringen sker till ett land som är erkänt som ett land med tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av affärsmässiga, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade versionen av denna integritetspolicy på denna webbplats, uppdatera datumet «Senast uppdaterad» och meddela om ändringar i den utsträckning gällande lagstiftning kräver det.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller om denna integritetspolicy, eller om du önskar utöva några av dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post info@astridochelsa.com. Enligt gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.