Avbeställning av beställning

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du vill avbeställa din beställning, vänligen följ instruktionerna nedan.

Avbeställning före försändelse

Du kan avbeställa din beställning inom 5 minuter efter att beställningen är gjord, om behandlingen ännu inte har startat. För att göra detta, vänligen kontakta oss så snabbt som möjligt via e-post på info@astridochelsa.com och ange ditt ordernummer.

När behandlingen av din beställning har startat eller varan redan är skickad, är det inte längre möjligt att avbeställa beställningen. I sådana fall gäller självklart dina lagstadgade 14 dagars ångerrätt.

Avbeställning från vår sida

Vi förbehåller oss rätten att avbeställa en beställning, till exempel vid uppenbara pris- eller beskrivningsfel, om varan inte är tillgänglig, eller om det finns rimlig misstanke om bedrägeri. I sådana fall kommer vi omedelbart att informera dig och återbetala eventuella betalningar som redan har gjorts.

Kontakt

TO COXIXO LLC, verksamt under varumärket "Astrid & Elsa"
E-post: info@astridochelsa.com

Kundservice öppettider:
Måndag–fredag: 08:00–18:00 CET
Lördag: 09:00–16:00 CET
Söndag: 10:00–15:00 CET